Обучение программированию ip-АТС Panasonic

Корпоративная система связи под Вашим полным контролем

Записаться на курс

Программирование мини-АТС

01.

Быстрый доступ к любым настройкам

Свой технический специалист гораздо быстрее выполняет текущие заявки по настройке АТС.

02.

Сокращение затрат на обслуживание

Потребность в обращении к внешнему подрядчику по настройке АТС значительно меньше.

03.

Полное понимание системы и её функционала

Возможность повысить эффективность работы и обслуживать клиентов на более высоком уровне.

Записаться на курс

Прохождение курса

Удобный формат занятий

Онлайн-занятия с теорией, практикой и демонстрацией экрана преподавателя.

Видеозаписи всех уроков с возможностью в дальнейшем пересматривать их неоднократно.

  • Пошаговый алгоритм для каждой функции
  • Примеры настроек АТС на практике
  • Гарантия успешного внедрения

Записаться на курс

Что вы получите в результате обучения по АТС Panasonic

Независимость.

  • Вы получите свободу делать любые изменения в настройках АТС в любое время, не ожидая время на приезд специалиста.
  • Вы не ожидаете время на оформление заявки на приезд специалиста.

Экономия денег.

  • Вы не затрачиваете денег на оплату выезда специалиста.
  • Вы экономите сумму — стоимость работ стороннего специалиста.
  • Кроме того, в случае срочных заявок вам не придется доплачивать за срочность.

Полный контроль.

  • Вы получите полный контроль над своей телекоммуникационной системой.
  • Для вас не будет закрытых разделов, куда у вас нет доступа в связи с тем, что если систему обслуживает сторонняя организация, то основные настройки обычно закрыты паролем, чтобы никто не имел доступа к настройкам, не мог изменить (нарушить работоспособность системы), поскольку обслуживающяя организация несёт ответственность за работоспособность системы, и поэтому чужой посторонний доступ (даже если это сотрудники заказчика) абсолютно неприемлем, и настройки закрываются паролем. Доступ самого заказчика (его сотрудников) к настройкам обычно закрыт, поэтому существует определенный режим доступа и требуется время на оформление заявки.

Экономия времени.

  • Вы экономите время на формулирование заявки.
  • Экономите время на то, чтобы пожелания клиента были понятны исполнителю (подрядчику).
  • Также требуется время на согласование — объяснение тех требований, которые возникли у заказчика (которые необходимо реализовать в настройках).
  • Также требуется время, чтобы «перевести» иногда смутные представления заказчика о том, как должна работать система, — перевести на язык технических терминов, чтобы грамотно поставить задачу подрядчику-исполнителю.

Ясное понимание.

  • Если вы сами занимаетесь настройкой своей АТС, то вы намного глубже понимаете потребности ваших пользователей.
  • Вам не нужно «переводить» со своего языка на язык программирования.
  • Вы понимаете, о чём идет речь, и можете это реализовать самостоятельно, если вы прошли обучение по программированию АТС.

Выгода.

  • Вы получаете постоянную регулярную экономию на оплате технического обслуживания. Чтобы обслуживать вашу систему, организация-подрядчик должна выделить для этого своего специалиста, который будет в курсе схемы построения вашей сети, особенностей работы вашей организации, особенностей различных прав доступа и взаимосвязей между подразделениями, подчинённости и зависимости одних от других.
  • Регулярная экономия на техническом обслуживании позволит вам иметь возможность направить сэкономленные средства на поощрение вашего сотрудника, который будет заниматься обслуживанием и настройкой (программированием) вашей собственной АТС, либо в фонд экономии.

Эффективность.

  • Пройдя курс обучения программированию АТС, вы будете больше понимать возможности этой системы и многообразие её функционала.
  • С помощью этих знаний вы найдёте дополнительные варианты применения множественных удобных функций, которые вы раньше не применяли в работе.
  • Эти новшества помогут вам экономить время, повысить эффективность работы сотрудников и взаимодействия подразделений, обслуживать Ваших клиентов на более высоком уровне.
  • В общем это даст повышение отдачи от ваших сотрудников и от взаимодействия с клиентами.
  • Более качественное взаимодействие с вашими клиентами, повышение скорости обслуживания приносит большую прибыль в вашем бизнесе.

Наращивание мощности.

  • Вы получаете большую свободу действий и возможность планировать перспективное развитие вашей организации.
  • Наличие обученного сотрудником в вашем штате позволит вам легче адаптировать новых сотрудников для работы в вашей системе. Вновь принятый сотрудник будет полностью проинструктирован вашим квалифицированным обученным человеком, и очень быстро начнёт работать с максимальной эффективностью. Это опять же приносит прибыль вашему бизнесу.
  • И даже если всё-таки потребуется проведение каких-то работ более высокого уровня, которые потребуют привлечение подрядчика, то наличие в вашем штате обученного специалиста поможет взаимодействию и грамотной постановке задачи.
  • Следующий момент: вы сможете более точно сформулировать планы развития вашей коммуникационной системы, поскольку глубокое понимание технической системы и её возможностей позволяет вам чётко знать дальнейшие пути развития системы и наращивания мощности.

Записаться на курс

Что принесёт Вам прохождение курса

  1. Знание конфигурации системы, составных блоков, модулей расширения.
  2. Знание количественных параметров системы максимальных характеристик максимально допустимая емкость емкость и каналов связи максимально возможная нагрузка
  3. Варианты комплектации системы дополнительными платами, модулями, лицензиями.
  4. Совместимость отдельных деталей и узлов и возможность стыковки их между собой.
  5. Возможные типы каналов связи, подключаемых для взаимодействия с внешним миром (с городской телефонной сетью и сетью интернет).
  1. Минимальные и максимальные количественные характеристики по пропускному трафику и нагрузке из сети общего пользования.
  2. Типы внутренних модулей, плат расширения. Какие модели и типы аппаратов можно подключать.
  3. Чем одни аппараты отличаются от других, какой дополнительный функционал можно получить с помощью применения системных телефонов, с помощью применения ip-телефонов.
  4. Кому требуется установка консоли расширения. Как консоль увеличивает производительность труда. Как это обеспечивает мгновенное обслуживание.
  5. Как можно применить мобильную DECT-систему для того, чтобы уменьшить время отклика на входящие звонки — для сотрудников, которые постоянно перемещаются по офису.
  1. Как можно усилить работу с клиентами за счет того, что внедряется функция Caller ID, и номера звонящих абонентов попадают в общую базу входящих звонков.
  2. Как можно автоматизировать работу с клиентами на этапе принятия входящих звонков.
  3. Какие есть возможности для автоматического голосового приветствия, для исходящих сообщений, для вспомогательных сообщений о том, что абонент занят или в данное время отсутствует.
  4. Какие функции можно включать для различных абонентов. Различные дополнительные функции, уже имеющиеся в функционале приобретённой вами АТС.
  5. Как эти функции могут помочь для большей эффективности работы сотрудников.
  6. Какие есть возможности разграничения прав доступа к различным функциям телефонной системы, чтобы обеспечить экономию средств и запретить ненужные действия для отдельных категорий сотрудников.
  7. Какие варианты есть для создания автоматического выбора маршрутов звонков, для выбора оптимального маршрута — с точки зрения: кто должен отвечать на подобные звонки, либо с точки зрения стоимости этих вызовов.
  8. Какие существуют варианты удаленного доступа к системе, и как можно использовать локальную сеть для взаимодействия между сотрудниками различных подразделений, даже если они находятся в разных зданиях.
  9. Как автоматическая голосовая система может помочь обрабатывать входящие вызовы без участия секретаря.
  10. Как оградить руководителя от внутренних звонков с нежелательных телефонов.
  11. Как можно организовать удалённые рабочие места для ваших сотрудников, которые будут работать на телефоне так, что будет полное ощущение, что сотрудник находится в офисе: доступен для внутренних звонков со стороны ваших коллег, а также может пользоваться телефонными линиями вашего офиса.
  12. Как отвечать на входящие звонки и как делать исходящую связь.
  13. Как можно автоматизировать исходящую связь с помощью короткого набора.
  14. Как сотрудники одного отдела могут совместно обрабатывать входящие вызовы с помощью функции перехват звонка.
  15. Как руководитель или секретарь могут использовать громкую связь для оповещения различных подразделений по всему офису даже в разных зданиях.
  16. Как можно использовать переадресацию звонка с внутреннего телефона на внешний мобильный номер, чтобы обеспечить взаимодействие с сотрудниками, находящимися на выезде.
  17. Как обеспечить единую корпоративную телефонную связь для предприятий, имеющих много-филиальную структуру, как в одном городе, так и с филиалами в различных городах и странах.
  18. Как сэкономить на прокладке кабельных коммуникаций в офисе, чтобы максимально использовать ёмкость АТС для внутренних телефонных номеров. Как сэкономить время и деньги на прокладку дополнительных кабельных коммуникаций, т.е. на работу, связанную с дополнительной прокладкой кабеля, установкой короба, установкой дополнительных коммуникационных элементов сети, со сверлением стен, с установкой лотков и прочего.
  19. Как можно установить телефонный аппарат дома и работать как будто в офисе.
  20. Как не пропустить ни одного входящего запроса от клиента даже в нерабочее время или в выходные дни.

Записаться на курс

После того, как сделаете заявку на обучение, пройдите сюда: https://m.me/my-ip-ats

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *