Рубрика: АТС

Что бывает, когда в офисе подключены телефоны с АОН. Тогда начинаешь думать, что что-то не работает. А на самом деле надо просто выключить режим «АОН» на телефоне (или вообще его отсоединить на время теста). Вот начал описывать проблему. Думал, что настройки SIP-абонента не работают: Внешние линии аналоговые. Одного SIP-абонента зарегистрировал удаленно. Направил на него DIL…

Вопросы от наших клиентов Имя: Ольга Вопрос: На панасонике КХ-Т7630 постоянно горят (и днём и ночью) 4 шт. индикатора кнопки с назначаемой функцией СО. Почему? Ответ: на системном телефоне индикатор кнопки CO (городской линии) может отображаться постоянным свечением красного цвета. Обычно это означает, что на данную кнопку назначена городская линия, которая физически отключена от мини-АТС (или неисправна). Например, если…

Известные особенности русского языка: если вас спрашивают конкретный вопрос, что вы отвечаете? Вы говорите про что-то другое. — Ты за хлебом ходил? — У нас совещание было на работе… Примерно так же общаются с нами клиенты. Если им нужно сделать заявку, они звонят, и получается обычно такая ситуация: — Приезжайте к нам, у нас не…

Достаточно часто клиенты нас спрашивают, как можно сделать автоответчик для звонков в офис, с учётом того, что в офисе установлена мини-АТС. И поскольку именно офисная АТС является корпоративным центром телефонной связи, то логично, что функцию автоответчика лучше возложить на АТС. Действительно, практически все современные модели мини-АТС имеют встроенную функцию голосового сообщения. В начальной комплектации базового блока…

Как вы относитесь к подаркам? Наверное, любой человек ответит, что очень положительно и всегда рад подаркам. А теперь, если посмотреть с другой стороны, со стороны бизнеса. Например, замечаете продавца, который который хочет сделать вид, что делает вам подарок, а на самом деле перед этим «раздербанил» комплект, и различные дополнительные штучки, которые лежали в полном комплекте,…

Достаточно частый вопрос, который задают наши клиенты: «Какое максимальное количество абонентов можно подключить в нашу АТС?» Или, например, такой вопрос: «Сколько плат внешних линий можно поставить в базовый блок нашей АТС? Ответ на этот вопрос зависит от двух факторов: какая модель мини-АТС установлена в вашем офисе? какая версия прошивки АТС? Например, для цифровой гибридной ip-АТС…

Изначально телефонный аппарат Panasonic KX-TS2365RUW работает в режиме «импульсного» набора. Но этот режим можно поменять на «тональный«. (В старых моделях KX-T2365BX — обратите внимание: в названии модели не было буквы «S» — с торца корпуса аппарата был рычажок переключения TONE — PUSLE. В новых моделях KX-TS2365RUW нет этого рычажка.) Нажатие на кнопку * «звездочка» (во…

Редко, но такое бывает, что когда вы набираете номер, соединения не происходит. Не проходит набор номера. С чем же это связано? Моя компания много лет занимается телефонной связью, и такие ситуации бывали раньше довольно часто. Но после того, как городские телефонные станции были массово заменены на современные модели, такие ситуации перестали появляться. Связано это с…

Сегодня я расскажу вам как можно очень просто связать вашу офисную АТС с компьютерной базой ваших клиентов — без покупки дорогостоящего оборудования! Такая интеграция даст вам замечательные возможности, которые помогут работать с вашими клиентами более качественно, более быстро, плюс — многие функции выполняются в автоматическом режиме! Во-первых, при входящем звонке на экране компьютера у вашего…